Salgsbetingelser

Laserkamp drives av:

Selskap

Muon Øst AS

Org.nr

934 942 116 MVA

Adresse

Gjerdrums vei 12J, 0484 Oslo

E-post

kontakt@laserkamp.no

Telefon

400 68 621

Nettside

laserkamp.no

Selskapet er registrert i Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret. Kjøper er forbrukeren som legger inn bestillingen. Du må være over 18 år for å handle hos oss.

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, det som står om varen, prisen og leveringen i bestillingsløsningen, og det vi eventuelt har avtalt særskilt med deg. Er det motstrid, går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lov.

Kjøpet reguleres i tillegg av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan avtales bort. Ingenting i betingelsene begrenser rettighetene dine etter loven. Lovene finner du på lovdata.no.

• Alle priser er i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift.
• Prisen som vises i kassen før du betaler, er totalprisen. Den inkluderer varer, frakt og alle avgifter og gebyrer. Du betaler ikke for noe vi ikke har opplyst om før kjøpet.
• Frakt til hentested er for tiden gratis. Fraktprisen vises alltid i kassen.
• Vi bruker ikke «før»-priser. Pakkepriser er sammenlignet med ordinære enkeltpriser.

• Du legger varene i handlekurven, fyller inn navn, e-post, mobilnummer og adresse, velger betalingsmåte og bekrefter at du har lest betingelsene og er over 18 år. Deretter sendes du til betalingssiden hos Dintero.
• Bestillingen er sendt når betalingen er godkjent hos Dintero. Da er avtalen bindende for både deg og oss. Du får ordrebekreftelse med ordrenummer på e-post.
• Avbryter du betalingen eller den ikke blir godkjent, er det ikke inngått noen avtale. Varene holdes av i en kort periode og frigis deretter.
• Avtalen er likevel ikke bindende hvis det er en åpenbar skrive- eller tastefeil i tilbudet vårt eller i bestillingen din, og den andre parten forsto eller burde forstått at det var en feil.
• Varene selges i forhåndssalg med et begrenset antall. Når forhåndssalget for en vare er fullt, kan den ikke bestilles, og kassen sier fra før du betaler.

• Betalingen behandles av vår betalingsleverandør Dintero AS (org.nr 919 656 395). Du kan velge mellom betalingsmåtene som vises i kassen og hos Dintero, for eksempel Vipps, kort og Klarna.
• Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når pakken sendes. Sendes bestillingen i flere pakker, trekkes hele beløpet når den første pakken sendes. Blir bestillingen kansellert før den sendes, frigir vi reservasjonen, og du belastes ikke.
• En reservasjon gjelder bare en viss tid, avhengig av betalingsmåten. Ved forhåndsbestilling eller lang ventetid kan den utløpe før pakken er klar. Da sender vi deg en betalingslenke på e-post før pakken sendes, og pakken sendes når betalingen er gjort. Den gamle reservasjonen frigis, så du belastes bare én gang.
• Velger du faktura eller delbetaling, for eksempel med Klarna, inngår du en egen avtale med den som gir kreditten, og deres vilkår gjelder i tillegg.
• Vi lagrer ikke kortnummer eller andre betalingsopplysninger. De behandles av Dintero og betalingsmåten du velger.
• Pengene tilbakebetales alltid til samme betalingsmåte som du brukte, med mindre vi avtaler noe annet med deg.

• Vi sender alle bestillinger som pakke til nærmeste hentested hos PostNord, Bring eller Helthjem etter valget ditt i kassen. Du får beskjed om nøyaktig hentested når pakken sendes, og sms eller e-post når den kan hentes.
• Varene i forhåndssalget sendes fra 1. desember. Bestiller du innen 30. november, er pakken garantert klar på hentestedet før 15. desember. Leveringstiden for hver vare står på produktsiden og i kassen.
• Er det ikke oppgitt noe leveringstidspunkt, leverer vi uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.
• Varer i samme bestilling kan komme i flere pakker. Arenavegger sendes for eksempel som en egen pakke til samme hentested.
• Varen er levert når du eller noen på dine vegne har hentet den.
• Pakken ligger på hentestedet i 14 dager. Se punkt 13 om pakker som ikke blir hentet.
• Vi leverer bare til hentesteder i Norge.

Mer om frakt finner du på Frakt og levering.

Risikoen for varen går over på deg når du eller noen på dine vegne har hentet den. Blir varen skadet eller borte under transporten til deg, er det vår risiko.

Du kan angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager. Dette følger av angrerettloven. Angreretten gjelder alle varene vi selger i dag.

• Frist: 14 kalenderdager fra dagen etter at du hentet varen. Består bestillingen av flere pakker, løper fristen fra dagen etter at du hentet den siste. Ender fristen på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til nærmeste virkedag.
• Før pakken er sendt: Du kan også angre før vi har sendt varen. Da frigir vi reservasjonen, og du belastes ikke.
• Slik angrer du: Send oss en tydelig melding innen fristen, for eksempel angreskjemaet i punkt 9, eller en e-post til kontakt@laserkamp.no. Det er nok at meldingen er sendt før fristen går ut. Skriv gjerne ordrenummeret. Vi bekrefter på e-post at vi har mottatt meldingen.
• Returen: Send varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du betaler selv returfrakten og har risikoen for varen under returen. Vi tar ikke gebyr for at du bruker angreretten.
• Prøving av varen: Du kan prøve varen slik du kunne gjort i en butikk, for å se hvordan den er og virker. Er varen brukt mer enn det, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdifallet.
• Tilbakebetaling: Vi betaler tilbake det du har betalt, inkludert frakten til deg, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi fikk meldingen. Vi kan vente med å betale til vi har fått varen, eller til du har vist at den er sendt.
• Fikk du ikke informasjon om angreretten og angreskjemaet før kjøpet, forlenges fristen etter angrerettloven § 21 med inntil 12 måneder.

Du kan bruke skjemaet under, men det er ikke påkrevd. En vanlig e-post med samme opplysninger er like gyldig, og du kan også sende skjemaet direkte fra Retur og reklamasjon.

Skjemaet er den offisielle malen Q-0319B. Skriv gjerne ordrenummeret ditt (for eksempel LK-10001) på linjene der du spesifiserer varene, så finner vi bestillingen raskere.

Angreskjema
ved kjøp av varer og tjenester som ikke er finansielle tjenester

Fyll ut og returner dette skjemaet dersom du ønsker å gå fra avtalen

Utfylt skjema sendes til:
Muon Øst AS, Gjerdrums vei 12J, 0484 Oslo
E-post: kontakt@laserkamp.no

Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende: (sett kryss)
[ ] varer (spesifiser på linjene nedenfor)
[ ] tjenester (spesifiser på linjene nedenfor)

________________________________________
________________________________________

Sett kryss og dato:
[ ] Avtalen ble inngått den (dato) ____________ (ved kjøp av tjenester)
[ ] Varen ble mottatt den (dato) ____________ (ved kjøp av varer)

Forbrukerens/forbrukernes navn: ______________________________

Forbrukerens/forbrukernes adresse: ______________________________

Dato: ____________

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (dersom papirskjema benyttes)
______________________________

Q-0319B 10.2023

Leverer vi ikke til avtalt tid, og det ikke skyldes deg, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5. Etter omstendighetene kan du:

• holde tilbake betaling du ikke har gjort ennå,
• kreve at vi leverer,
• heve kjøpet. Først må du som regel gi oss en rimelig tilleggsfrist. Har vi garantert levering før 15. desember (se punkt 6), og holder vi ikke det, kan du heve med en gang. Det samme gjelder når tidspunktet ellers var avgjørende for kjøpet.
• kreve erstatning for tap forsinkelsen påfører deg.

Du kan ikke kreve levering hvis en hindring vi ikke kan overvinne stopper den, eller hvis det koster oss urimelig mye i forhold til din interesse. Du kan ikke kreve erstatning hvis forsinkelsen skyldes noe utenfor vår kontroll som vi ikke kunne forutse eller unngå. Krav bør meldes skriftlig, for eksempel på e-post.

Har varen en feil eller mangel som ikke skyldes deg, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6.

• Frist: Si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Innen to måneder er alltid tidsnok. Den absolutte fristen er to år etter at du hentet varen, eller fem år for varer eller deler som er ment å vare vesentlig lenger.
• Retting eller ny vare: Du kan velge om vi skal reparere varen eller sende en ny. Vi kan nekte hvis valget ditt er umulig eller urimelig kostbart sammenlignet med alternativet. Er feilen på én blaster eller vest, sender vi gjerne en ny del i stedet for et helt sett, hvis det løser saken for deg. Viser feilen seg igjen etter at vi har rettet den eller sendt ny vare, kan du som hovedregel avslå et nytt forsøk og kreve prisavslag eller heving, med mindre det er rimelig at vi får prøve én gang til.
• Prisavslag eller heving: Blir feilen ikke rettet eller varen ikke byttet, kan du kreve et passende prisavslag, eller heve kjøpet hvis feilen ikke er uvesentlig.
• Erstatning: Du kan også kreve erstatning for tap etter reglene i forbrukerkjøpsloven.
• Kostnader: Ved en berettiget reklamasjon dekker vi kostnadene ved retting, ny vare og nødvendig frakt.

Reklamer skriftlig til kontakt@laserkamp.no, gjerne med ordrenummer og et bilde eller en video av feilen.

• Gi beskjed på e-post eller med angreskjemaet. Skriv ordrenummeret og hva returen gjelder, altså angrerett eller reklamasjon.
• Du får returadresse og instruksjoner på e-post fra oss. Returadressen er Muon Øst AS, Gjerdrums vei 12J, 0484 Oslo.
• Pakk varen godt, helst i originalemballasjen med alt tilbehøret. Emballasjen er likevel ikke et krav for angreretten.
• Ta vare på kvitteringen for innleveringen til du har fått pengene tilbake.

Se også Retur og reklamasjon.

Betaler du ikke, eller oppfyller du ikke andre plikter etter avtalen, kan vi etter forbrukerkjøpsloven kapittel 9 holde varen tilbake, kreve betaling, heve kjøpet og kreve erstatning. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente, og etter varsel sende kravet til inkasso.

Henter du ikke pakken, går den i retur til oss. Vi betaler da tilbake det du har betalt, minus faktisk returfrakt til oss, normalt ca. 99 kr. Vil du heller ha pakken sendt på nytt, kan du kontakte oss.

Hvis vi eller produsenten gir en garanti, kommer den i tillegg til rettighetene dine etter loven. En garanti begrenser aldri reklamasjonsretten din eller kravene dine ved forsinkelse og mangler.

Muon Øst AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss. Vi bruker dem for å gjennomføre kjøpet, levere pakken, svare deg og håndtere angrerett og reklamasjon. Vi deler dem bare når det trengs for å oppfylle avtalen, for eksempel med Dintero for betalingen og transportøren for leveringen, eller når loven krever det.

Informasjonskapsler og lignende teknologi på laserkamp.no:

• Nødvendige, uten samtykke: handlekurven og valget ditt i samtykkebanneret (lagret i nettleseren), det du har fylt ut i kassen og et øktnummer for kassen (lagret i fanen først når du åpner kassen, og slettet når fanen lukkes), og Cloudflare-kapselen __cf_bm, som beskytter siden mot roboter og varer i 30 minutter. __dpl kan settes av hostingen, slik at du får samme versjon av siden (ett døgn).
• Statistikk, bare hvis du sier ja: Microsoft Clarity (kapslene _clck og _clsk, og tredjepartskapselen MUID fra Microsoft), som viser hvordan siden brukes, et besøksnummer i nettleseren, og kampanjekoder fra lenken du kom fra og første side du så (lagret i fanen og sendt med besøket og bestillingen).
• Markedsføring, bare hvis du sier ja: Meta-pikselen for Facebook og Instagram (kapslene _fbp og _fbc).
• Clarity og Meta-pikselen lastes ikke på administrasjonssidene. Du kan når som helst endre valget nederst på siden. Det er like enkelt å si nei som å si ja.

Les mer om hvilke opplysninger vi lagrer, hvor lenge og hvilke rettigheter du har, i personvernerklæringen.

Spørsmål om en bestilling, angrerett eller reklamasjon? Skriv til kontakt@laserkamp.no. Vi svarer innen én virkedag.

Post: Muon Øst AS, Gjerdrums vei 12J, 0484 Oslo. org.nr 934 942 116 MVA.

Telefon: 400 68 621

• Ta kontakt med oss først, gjerne skriftlig, så prøver vi å finne en løsning sammen. Se fristene i punkt 10 og 11.
• Forbrukerrådet gir gratis råd om hvordan du klager.
• Blir vi ikke enige, kan du sende saken til mekling hos Forbrukertilsynet. Forbrukertilsynet tar et saksbehandlingsgebyr. Fører ikke meklingen frem, kan saken i de fleste tilfeller gå videre til Forbrukerklageutvalget, som kan treffe et bindende vedtak.
• Bor du i et annet EU- eller EØS-land, kan Forbruker Europa hjelpe deg. EUs klageportal for netthandel (ODR) ble lagt ned 20. juli 2025. Oversikt over klageorganer i EU/EØS finner du hos EU-kommisjonen.
• Du kan alltid bringe saken inn for de alminnelige domstolene. Norsk rett gjelder.